12.7.2
Faktory organizační kultury
Doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc.
NahoruHodnoty a normy
K hlavním předpokladům či faktorům úspěšné firemní kultury patří
hodnoty a normy podporující:
-
zákaznickou orientaci, tj. chování vedoucího k
uspokojení potřeb zákazníků,
-
pracovní náročnost, tj. nízkou toleranci nevýkonnosti
či nekvality ze strany vedení, manažerů i zaměstnanců,
-
flexibilitu, tj. otevřenost vůči novým myšlenkám a
přístupům, ochotu zkoušet a nezavrhovat návrhy zaměstnanců, zvyk rychle
přejímat nové přístupy, ponechávat prostor pro iniciativu a kreativitu
zaměstnanců apod.,
-
důvěru a otevřenost ve vztahu k zaměstnancům,
projevující se dobrou informovaností zaměstnanců o vývoji firmy a o záměrech
managementu, důvěrou mezi zaměstnanci a manažery, omezeným výskytem
politikaření (působení klik, utajování či zákulisní předávání informací,
mocenské boje apod.),
-
dodržování etických hodnot, tj. důraz na společenské
hodnoty a etické chování ve vztahu k zákazníkům, dodavatelům, zaměstnancům i k
vnějšímu okolí, zájem o dobrou pověst firmy a její sledování.
K dalším důležitým projevům firemní kultury, ve kterých se mohou
jednotlivé organizace odlišovat, patří
NahoruLoajalita vůči firmě
-
Loajalita vůči firmě, tj. výrazný pocit sounáležitosti
manažerů a zaměstnanců s firmou a její pozitivní vnímání, ztotožnění se svým
podnikem a jeho cíli, odpovědnost vůči firmě a vlastní práci, sklon hájit zájmy
firmy navenek, preferovat v případě nutnosti zájmy firmy před vlastními zájmy.
Silný pocit pospolitosti a firemní sounáležitosti může v některých případech
vyústit až v pocit výjimečnosti firemního kolektivu a jeho schopností.
NahoruZájem a péče firmy o zaměstnance
-
Zájem a péče firmy o zaměstnance, tj. zájem firmy a
jejích manažerů o pracovní a sociální potřeby zaměstnanců, o dopady nových
opatření, pracovní spokojenost a pohodu zaměstnanců, o lepší skloubení jejich
pracovních a dalších funkcí apod. K důsledkům patří omezený výskyt pracovních
sporů, pracovní stabilita zaměstnanců, často i dlouhodobá, případně celoživotní
zaměstnanost ve firmě. V mezním případě vede tento znak firemní kultury až k
projevům paternalistického vztahu vůči firemním zaměstnancům.
NahoruSklon k soutěžení či ke spolupráci
